在平凡中闪光散文范文汇总六篇

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【篇一】在平凡中闪光散文

爱在平凡中闪光情感散文

您苍白的指尖拂过我的发梢,我像小时候一样依偎在你的怀抱,岁月像流水一样无情,浸染你曾经乌黑的鬓角。尽管你的身躯不再挺拔,头发不再像以前一样油亮,眼睛也开始昏花,但在我的心里,您永远是真正的英雄,亲爱的母亲!

虽然在生活的戏剧里您扮演的只是一个平凡无奇的角色。可是在我的世界里,您却是辛勤的园丁,为我成长的花圃,播种爱的花海。这份爱,就像夜空中璀璨的繁星,在我的前方闪耀,指引着我的人生。

我的母亲是一个平凡的老师,像天下间所有的母亲一样,用朴实却真诚的爱滋养着她的爱子。她的关怀,就像是一片苍翠的绿叶,滴落进心海,泛起层层涟漪。当我走近她的庇荫,拾起一片枫叶,顿时感到:我的头顶是一片蔚蓝的天。

闭上眼,往事发着光,小时候的点滴在我的心中闪耀。一个清新的夜晚,月光渗入幽深的.窗,静谧安逸的墙上,映射出一个大一个小的身影。我仰着头,依偎在母亲的身边,弯腰的姿态紧紧的搂着我。当时正值寒冬,空气里带有几份凉意,却也携带着隐隐的情愫。我侧着头,耐心的听着母亲所讲的故事,眼神中散发着无与伦比的幸福。那一刻,全世界多余的声音似乎都静止了,只有充满爱的话语在空气中传递,让人感觉那么的温暖。

无忧的童年,静止的时间,每夜他都用最独特的声音向我诉说,仿佛一首优美的赞歌。一个个动人的音符,穿着母爱的深度。那时的我很懵懂,不明白为什么每次睡觉前母亲总要给我讲一个成语故事。直到后来作文大赛上,我站在令人艳羡的领奖台上才恍然大悟,时间应经过去很久了,可是那段儿时的记忆却一直在我脑海的深处永久的温存着,成为我人生路上永不褪色的风景。

时间就像是一把离弦的箭,快的不可思议。不知从何时起,它带走了母亲年轻俊朗的容颜,在她的眼睑上刻下了沧桑的痕迹。佝偻的身躯,手掌上凸起的青筋,疲惫的双眼,无不昭示着母亲在充满爱与奉献道路上留下的脚印。衰老和年轻在不间断的交接,原来,这就是我成长的代价。

那一年,我上了初中,升学的压力就像是一把无形的片刀,狠狠的切割着我和母亲的皮肉。回想起那些年的种种,仍然记忆犹新,尤其是那一年的体育加试前期,母亲与我的训练更是让我终生难忘。

为了能够让我顺利考上高中,母亲顶着残酷的烈日在操场上陪我训练,她今年已经四十多岁了,身体也不好,在这炙烤的土地上站一会儿都是一件十分奢侈的事情。但是她却毫无怨言,一丝不苟的指导我。是的!我的母亲就是这样,不会说很多爱我的话,但却会做很多爱我的事。

六月酷暑,太阳就像一条毒蛇一般缠绕着我和母亲。我不停的锻炼自己的体能,母亲辛勤的指导我。望着母亲,瘦弱的身影被耀眼的阳光拉的很长,投射在地面上,直入我的心底。我望着母亲的脸颊,滚动着许多细密而晶莹的汗珠,在阳光的照耀下显得格外美丽。

可是不论我怎么训练都无法达到规定的要求。在最后一次拼搏之后,我放弃了,气馁的坐在地上,滚烫的泪水从我的眼眶中喷涌流出。母亲叹了口气,快步走到我的身边,缓缓的蹲下身,用轻柔的双手揩去我眼角的泪珠。告诫我真正的男子汉要像雄鹰一样坚强,人生路上不怕万人阻挡,只怕自己投降。

多少年了,这句话我仍然记得。

当时,我望着母亲,憔悴的脸庞,经过太阳的暴晒,好似一张枯老的树皮一样,一碰就会碎掉。天啊!那是一张怎样饱经风霜的脸啊!母亲毕竟刚刚大病初愈!如此烈日炎炎的天气怎么能受得了!想起这些,一股暖流融入我的心里,我横了横心:今天哪怕就是把我的腿练断,我也要练到让母亲满意为止。

到了夜晚,我和母亲相互搀扶着走回了家,我们就这样手拉着手走在夜晚僻静的街道上,我紧紧的握着母亲的手,那一刻,全世界的风雨都暂停了。刚一开家门,母亲就狠狠的躺在了床上,顿时响起了呼呼声,父亲不禁哑然失笑。而我坐在床边,看着母亲熟睡的神情,红彤彤的双脚,一股暖流夺眶而出,是泪水在飞。

我的母亲就是这样,为了我的成长无怨无悔的付出,而她在付出的同时,也换的爱不可测量的深度。

渐渐的,随着时光的脚步渐行渐远,好多故事也都散落在风中,无人拾起,而母亲为我付出的种种却永远的停留在我的记忆深处。后来,我上了高中,每天都要学的很晚,而我的母亲仍然不遗余力的陪着我,并且每天夜里准时的给我送来热气腾腾的茶水。她每次走来的脚步是那么的轻,生怕打扰我的学习,可也正是着温暖的声音,激励了我的高三岁月,它给了我数不尽的爱,只是奔走在两扇门之间。

母爱,如一坛越酿越醇的美酒,让我们陶醉其中,却浑然不知这是沉浸千年的佳酿,母亲啊!如果有来生,请一定做我的子女,让我用来世的情来回报你今生的爱。

母亲,一部爱的天书,值得我们用一生的时间去品读。

【篇二】在平凡中闪光散文

师德在平凡中闪光_1700字

从古至今,在历史长河中流淌了中国五千多年悠久的历史,中国这个古老而又神圣的大国经历了太多的沧桑,一路上遇到了重重困难,但是它的儿女从不向困难低头,为了祖国的安危,不惜抛头颅,洒热血,用生命捍卫祖国的尊严。

每一个有良知的中国人脸上流着泪,心中滴着雪。古往今来,英雄们的壮举谱写了一曲曲悲歌,一个个惊天地、泣鬼神的故事。然而,这都是在表达一个简单而朴素的信念:“国家昌盛,匹夫有则”。

一个国家是否昌盛与兴衰,其主要因素决定于“少年强则国强,少年富则国富”,如何使祖国花朵成为将来的祖国栋梁,这个重担就压在教师的身上。共所周知,中国有尊师重道的传统,有所谓“无地君亲师”之说,教师之所以如此受人尊敬,大概就是因为他们不仅是人类掌握知识,开发理性、奔向光明的引路人,而且既是“经师”,又是“人师”。也正是如此,才会有“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪死干”这首诗生动描绘出当今教师这一行的真实写照。教师这一行既是神圣的,又是祟高的;既是无私的,又是艰辛的;那里面包含着所有对自己工作尽心尽力教师的汗血与艰辛。平凡之中见伟大,普通之中见崇高,细微之处见真情,危难之时见精神。

振兴民族的"希望在教育,振兴教育的希望在教师。正是如此,有人把这世界上最美丽的花环献给老师,说:“教师是人类灵魂的工程师!教师是太阳底下最神圣的职业!”中国第21个教师节的主题是“爱与责任”,国家教育部部长周济同志提出:“爱与责任”是“师德之魂”,“没有爱就没有教育”,“没有责任就办不好教育”。爱是无形的力量,爱是师德的核心,爱是教育的灵魂。多年以后,在细细的品味中,我发现这一个简单的“爱”字包含着许多复杂的内容。作为一个教师,不但要担负起传道、授业、解惑的重任,更重要的是要培养思想健康、全面发展的优秀人才,要用爱心去浇灌每一株幼苗,把他们培育成参天大树再去为更多的幼苗遮风挡雨;要以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心门,因为每一扇门的后面都是一个不可估量的宇宙,每一扇门的开启,都是一个无法预测的未来。结合我本人来从事教育教学工作的经历,谈谈我对“教师”这两个字的理解与认识:一、乐教勤业,无私奉献是教书育人的根本教师并不是生活在与世隔绝的孤岛上,都是置身于现实生活中,置身于市场经济的环境下,如何不受市场经济的负面影响,“守身如玉”“一尘不染”,敬职尽责,做好本职工作,就不是很容易的事了。教师是个清贫的职业,工作辛苦,报酬微薄,职业要求近乎苛刻,曾使很多人望而却步。而我从选择从事教师这一行的那一刻起,就树立了为之奋斗终身的信念。“教师曾使几千人摆脱了愚昧,这可是一笔不小的精神财富,我已很知足了!”正是在像父亲一样的老前辈的言传身教中,我从小就对教师这一职业充满了向往与憧憬。从踏上工作岗位的那一刻起,我就全身心地投入到了教书育人的工作中。多少次暮鼓晨钟,多少个不眠之夜,我的心都与学生们拴在了一起。哪个学生有进步,哪个学生思想有滑坡,我看在眼里,急在心里,关心教育学生,也就失去了时空界限。作为教师,我又能说什么呢?因为,教书育人,就意味着勤勉,意味着奉献。二、锐意进取,科学施教是教师爱岗敬业的主要表现新一轮的课程改革提倡:“把学习的主动权还给学生”,让学生在课堂中轻松、主动地学习,充分发挥学生的主体积极性,学会创造、构建和掌握所学的知识。“授人以鱼不如授人以渔”。

一个爱岗敬业的教师,不会满足于仅仅依靠经验教育人,他会着力总结教育规律,发现并按教育规律的要求科学施教。我认为“育人”应该放在“教书”之前,作为一名教师,应寓德育于学科教学之中,正是因为我把对学生思想品德培养和文化素养的培养结合起来,才使得整个教学过程更具有生机和活力,使学生在活动中掌握知识,学会做人。只有学生不断的积极参与,以自己感性之躯的各种感官理性地去触摸、去品味、去探究,用自己的生命和最具审美价值的艺术去建构人生历程,让那些枯燥乏味的知识变得生动有趣,提高他们掌握知识技能的能力,为他们今后的发展打下坚实的基础。年复一年,日复一日,有无数个教师就在这行业中履行着自己的责任和义务,他们是平凡的,但他们那种在平凡岗位上无私的贡献着自已的青春,挥撒着自己的汗水,无私地把知识传授给我们将来的希望,让祖国昌盛在他们当中延续下去。

请用责任唤起我们的爱心,让我们用爱与责任融铸不朽的师魂!我要说,教师是天底下最富有爱心和责任心的工作,我会把爱与责任牢记心间,会把无私的爱和无限的责任奉献给我的学生和我所钟爱的事业!亲爱的同事们,让我们一同携起手来用爱心教会学生担起责任,学会做人!

【篇三】在平凡中闪光散文

各位领导,各位同事大家好!

我今天的师德师风演讲主题是:《让爱在平凡的岗位上闪光》

世上有许多东西,给予他人的同时,自己往往是越来越少,而唯有一样东西却是越给越多。您也许会惊奇的问我:“那是什么呢?

我将毫不迟疑的回答您:“那就是爱!”爱不是索取,不是等价交换,而是付出,是自我牺牲。

一个偶然的机会,我来到了云小,来到这让我敬重而又向往的地方,而且一呆就是六年多。当时的我,除了对陌生的环境、陌生的岗位充满着生疏感外,剩下的只有抑制不住的迷惑和惶恐!因为,我怕我柔弱的肩膀托不起这深深的责任。是领导、是同事们、是孩子们无处不在的爱,熏陶了我,感染了我。

不会忘记,贺总经常在百忙之中心系寄宿部,询问部门情况,了解工作中遇到的困难,亲切的话语如一股暖流给了我强大的动力;不会忘记,周校晚上电话叮嘱的话语,“天气热了,注意学生防暑防蚊。”“天气凉了,注意学生防寒保暖”;不会忘记,胡校对我工作耐心的指导及帮助;不会忘记,在我遇到挫折,受到委屈想退缩时,是老师们安抚的话语及鼓励的眼神,为迷茫的我点亮了一盏明灯;更不会忘记,当孩子们抱着我,亲切地喊我“主任妈妈”时,我的内心是多么的温暖。

前几天,有位学生对我说:“许主任,你是学校的名人”。我正疑惑时,她又接着说:“高年级的同学都认识您,低年级的同学也非常喜欢您。”孩子的心是多么纯真啊,他们总是那样崇拜的望着你,督促着你对待工作不能有丁点的马虎,也让你在忙忙碌碌工作的同时感到无比的快乐。

秋去冬来,寒来暑往,在这岁月的更迭中,我们见证了一批又一批孩子的成长,也送走了一届又一届的学生。在与孩子们朝夕相处的每一个瞬间,我都能感受到幸福。教孩子们唱歌时,我成了倍受欢迎的业余音乐老师;为孩子们整理床铺时,我成了温柔可亲的妈妈;替孩子们添饭加菜时,我成了高明的厨师;给孩子们看病敷药时,我成了妙手回春的医生。而我的床,也经常成为想家的孩子温馨的港湾。

就这样,我用自己独特的方式走到了孩子们中间,成了孩子们最知心、最信任的朋友、亲人。当孩子们从我背后蒙着我的眼睛时,当孩子们使劲把零食塞到我手上时,当孩子们扑在我怀里撒娇时,我感到自己就像生活在花丛中一样,欣赏着美,也享受着美。孩子们纯洁的心、圣洁的情、深厚的意,净化了我的心灵,激起了我对教育事业无限的爱,也让我真正体会到了教育带给我的最大快乐与幸福。

爱,在云小的每一个角落;爱,在云小每一个人的心中。生活老师的岗位是普通的,生活老师的工作是平凡的。因为有爱,才使我们的老师任劳任怨地干好每一天,做好每一件平凡的事。因为有爱,才让我们的老师在平凡的岗位上处处闪着耀眼的光芒。

来校工作七年“元老级”的彭映飞老师,一直不离不弃地守望着云小,这是怎样的执着;爱生如子的许爱君老师,把全身心的爱都倾注在了孩子们的身上,细致入微地关心着每一个孩子;有着一颗火热心肠的冯小平老师,助人为乐是她的本性,甘于奉献是她的对生命的诠释;还有严父慈母般的周建红老师,科学有效的管理让学生心悦诚服,耐心细致的照顾让学生倍感温暖。

因为有着像她们一样满怀爱心的生活老师,我们的学生才健康快乐;因为有着像她们一样认真负责的生活老师,我们的家长才放心满意;因为有着像她们一样专业尽职的生活老师,我们的学校才与众不同。让我们用慈爱呵护纯真,用智慧孕育成长,用真诚开启心灵,用希冀放飞理想,让爱在平凡的岗位上闪光。

【篇四】在平凡中闪光散文

散文:他在我记忆中闪光

今夜,天空中的星星好亮啊!我心里想着。而这时,我又想起了一个人,他好像是一颗星,永远都在我记忆中闪光。而他的品德更像一盏明灯,照亮了我人生的旅程。

记得那是一天早晨,我和妈妈到一家早点部去吃早点。天气十分晴朗,所以,来这家小店吃饭的人很多。我等不及了,便叫妈妈去端饭,我找了一个空位子坐了下来……对面有一个看起来16、7岁的大哥哥,身穿一件灰夹克,一条长筒裤。妈妈端着饭向我走来,说:“**(我的小名),你去把这些东西(桌上已经用过的餐具)给刷碗的阿姨去!”“我才不去呢!”我说。这时,对面那个还未曾说话的大哥哥开口道:“不用了,我去吧!”说罢,他端着碗和盘子送到洗碗的阿姨前。我急忙拉了拉妈妈的衣袖:“妈,这人脑子有问题。”妈妈瞪了我一眼,斥道:“瞎说什么?再说我……”这时,那位大哥哥也端着凡走了过来。见此情景,我便极力控制自己不说一句话,免得遭妈妈的“奖励”。忽然,“啪”的一声,一辆摩托不知为何而倒,他正好吃完饭,就一步跨到摩托车前,将摩托车扶起。我刚要对妈妈说,却又咽了回去,目不转睛的注视着他,倒想看看他是否是装的,只见他:扶起摩托车,左瞧瞧车的油箱,右看看车的镜子……莫非,他不是装的?我心里划了一个问号。而随后他的所为让我对他的敬佩之情油然而生:他居然看看车没有太大的毛病后默不作声地走了。如果是我,我一定会竭尽全力找到车主,给我点奖赏什么。望着他远去的背影,我心中激起了对他的.敬仰与佩服。他虽然是与我素不相识,、不相知,但通过他的一言一行,我认为他就是我学习的榜样,他所有的品质也是我们所有人应该有的!

他,就是在我记忆深处永远也抹不掉的闪光的人!我会以他为榜样,在今后的生活中不断努力,做一个具有好品质的人!

【篇五】在平凡中闪光散文

尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的同志们:

大家上午好!

我和在座的许多姐妹一样,是一名非常平凡的医护人员,我们妇产科的护士每天身穿白色护士服,头戴燕尾帽穿梭巡回于病房和走廊间,重复着打针、发药、量体温、测血压、等繁琐的护理工作,不分春夏秋冬,不分白天黑夜。

刚毕业时,身边许多朋友问我,为什么选择护士这么辛苦而耗费青春的工作?当然我也曾问过我自己,是否甘心一辈子做这样的平凡的工作,让青春流逝于平凡中。转眼一年过去了,这一年的护理工作生涯让我的内心起来很大变化,我发现平凡的工作中处处有着感动。

做为一名护士,做为一名产科护士,我一直都觉得非常骄傲和自豪。因为,我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望。看着一个个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的开心和喜悦。

产科是个技术性强,风险性高的科室,工作极富有挑战性。面对两个人的生命,产科护士必须有很强的责任心,拥有扎实的专业知识,掌握精湛的操作技能,工作过程中必须要严密观察产程,容不得半点疏忽,才能确保新生儿顺利安全的到来。也因为如此严格的要求,在我刚到我们产房的前几天,因为精神一直处于高度警惕的状态下,额头和太阳穴蹭蹭蹭的起了一群痘痘,每当看到母子平安时,就会觉得自己的辛苦是值得的。

护士的工作好不好,产妇心理最清楚,我一直都认为,一个受到产妇和家属赞扬与尊敬的护士,才是真正意义上的好护士。所以在工作中,我总是把产妇看作自己的姐妹,把新生儿当作自己孩子般关心和爱护。但是,目前大批独生子女陆续步入母亲的行列,这些孕妇都从小没受过苦,受过累,她们不了解分娩的知识,害怕分娩的疼痛,往往视正常的分娩过程为受苦受累,没有任何异常却要求剖宫产。给我们的工作带来困难。

曾经就有一位年轻的孕妇,是个独生子女,从小娇生惯养,进入临产后,因为疼痛而大喊大叫。当时正值我值班,我给孕妇细心的讲解产程的经过,耐心的劝说她坚持下去,告诉她这是临产的正常表现,却没想到孕妇的丈夫一点都不理解,认为妻子痛成这样,护士却说是正常的,认为我不负责任,甚至气势汹汹,挥起拳头想打。面对这种情况,当时心里觉得很委屈,但我还是沉着冷静的面对,在随后的时间里,我一直陪伴她左右,耐心地指导孕妇如何放松自己,经过漫长的几个小时的产程,孩子终于平安降临了。事后,产妇的丈夫觉得非常愧疚,连声说道歉,最终,产妇出院的时候,送来一篮鲜花以表示感激之情。

正是因为这样年轻的孕妇越来越多,让我院感受到孕期健康教育的重要性。所以在医院开展孕妇学校之后,总是利用自己的休息时间,去学习如何给孕妇讲解自然分娩的知识,用通俗易懂的语言与孕妇沟通互动,消除孕妇心理恐惧感,并取得了良好的效果。

我要继续用真心与耐心诠释人生的真谛,用责任心与爱心迎接崭新的生命。未来的道路更漫长。努力,我会一如既往。把繁忙的工作谱成优美的旋律,让婴儿的啼哭化作华美的乐章。做一名快乐的产科护士,将是我永远追求的梦想!

【篇六】在平凡中闪光散文

初识王珍给人的感觉是一个很文静而又真诚的女孩。小王九九年毕业于财贸学校,二OOO年七月分配到工行江中所,二OO四年十月份来分配到工行程分处。对于刚上班的她来说周围的一切既新鲜又是那样的陌生。她那颗年青的心充满了求知的渴望,心里暗暗地下决心要尽快学习好业务,尽快适应新的环境和工作岗位。既不能给爸爸这个“老工行”脸上抹黑,更不能给领导和同事添麻烦。

“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。正处在这样一个如如梦年龄的她并没有象其他女孩那样去追求时尚,热衷于打扮,忙于挥霍自己的青春,而是一头扎进书本里,认真地学习业务知识,业余生活基本上被练功券和算盘所占据。别的女孩手提袋里大都装的是化妆品,而小王的手提袋里却比别人要多两件东西,一件是《工行业务操作指南》,另一件是“练功券”。特别是那扎练功券已经不知道被小王点了多少遍,练功券都已被小王点得失去了本色。文静的小王身上透出一般女孩少有的稳重和韧性,仿佛忘记了自己正置身在这样一个绚丽多彩的时代,一心埋头在那个只有几尺见方的柜台前,全身心地投入到这个自己热爱的工行事业中去。

刚参加工作的她,被领导安排在出纳岗位。起初有人说:“出纳是一个最没劲的活,既脏又琐碎,一天到晚总有忙不完的事,到头来却吃力不讨好”。而小王却不这样想,无论是做出纳还是当会计都是工作的需要,没有谁好谁坏之分,只有分工的不同而已,而且谁也不能少了谁。这一干就是三个年头,小王在任出纳之初就在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。当出纳的第一天就做了一件令人刮目相看的事情---整理“破币”。因为以前的出纳看到破币就头痛,望着一大堆又脏又破的残币,谁也不想多碰一下。日积月累,现金箱里的破币越积越多,杂乱无章地放在一起。望着眼前的一大堆破币,小王没有一丝怨言,而是伸出她那稚嫩的小手。先按不同的票面和版面一张张地分开,然后一张张的平整,一忙就是大半天,原来杂乱无章的一大堆破币被小王整理的井井有条,齐刷刷的排在一起。领导和同事看了之后都不停地夸小王是一个细心又能干的女孩。

时间一长小王成了一个整理破币的能手。同事们再也不为破币发愁了,每当客户送来破币再也不象以前那样脸拉得“八尺长”,让客户吃“闭门羹”。周边的居民听说工行收“破币”,纷纷上门送“破币”。最有意思的一次是,一天一个客户拎着满满地一袋大约伍仟元的破币和零币送上门,试探性地问:“你们收不收破币。”小王微笑着,对他说:“只要是人民币,无论是破币或是零币,我们都收。”这位客户发愁的脸上立刻露出了笑容说:“唉!我问了几家银行没有一家愿意收我的破币,还是你们的服务态度好,我这破币和十万元现金就存在你们这里啦!”望着满带笑容离去的客户,小王感到从未有过的充实感,客户的满意是对自己工作最大的回报。

岁月如梭,光阴似箭,不知不觉小王在工行工作已三个年头。三年里,小王没有虚度自己一生中最宝贵的时光。三年之后的她显得比以前更加成熟,步子迈得更加踏实。因为工作需要,九九年小王由程分处调到高分工作,开发区支行距城区较远,是武汉工行距离城区最远的营业网点。从小在父母呵护中长大的她起初有些不习惯,时常产生想家的头。但没过多久,小王及时调整了自己的心态,既来之则安之。开发区支行虽然离城区远了一点,但在开发区支行工作感觉这里的天地要开阔一些,正是锻炼自己的好机会。由于工作岗位的变动,小王感觉到来自工作方面的压力和领导的期望。因为开发区支行的业务品种较齐全,服务面较广,所以对员工的素质要求更高一些。功夫不负有心人,一份耕耘一份收获。在不长的时间里,小王通过一边钻研学习理论知识,一边虚心向同事们求教,逐渐熟练掌握了建设银行的会计和储蓄各项业务操作,成为一个工行业务多面手。

小王的爸爸是一位在工行工作多年的“老工行”。他常常告诫小王:“年青人要戒骄戒躁,多做些实事,不要怕吃苦。”。多么朴素的语言,正是这些朴实无华的话语深深感染了小王,培养了小王朴实无华、吃苦耐劳的性格。刚到开发区支行不久的一天,有位客户拿一扎钱到柜台办理存钱业务时,小王发现其中有一张百元假钞,当即告之,并开据了没收证明,请客户签字。但该客户不仅拒不签字,还要求将假币还给他。可是小王没有作出让步,仍然耐心地给客户做解释工作,这位客户索要假币不成恼羞成怒,辱骂小王,并摔砸柜台面上的东西。旁边的同事见这场面都有些畏惧,但小王依然十分镇定,仍然耐心的给这位客户讲假币的"危害性,通过小王一番苦口婆心的解释,这个客户终于认识到自己的行为不对,最终在假币没收证明上签了字。这件事情虽小,却表现了一个工行员工应具备的坚持原则,执行规定,骂不还口,以工行形象为重的良好素质和修养。

青春在平凡的岗位上闪光,由于小王在平时工作中表现突出,受到客户的多次表扬和领导、同事们的认可。九九年,年轻的她被评为全省优秀共青团员和全市工行系统先进工作者。面对这些殊荣,小王想到的是爸爸那句语重心长的话语:年青人要戒骄戒躁。小王并没有因此骄傲自满,而是一如既往,甚至比以前更加严格要求自己,一方面不断地加强业务理论知识学习,另一方面不断加强政治思想的学习。为了提自身的政治修养,小王积极投身到全市工行的“三讲”教育活动中去,并写了多份深刻的学习体会,从而使自己的政治思想觉悟有了一个很大的提高。

存款是银行生命中的血液,客户是存款的源头。只有留住客户才能抓住存款的源头,因而只有在银行员工中树立以客户为中心的理念,为客户提供优质的服务,才是真正意义上的“存款兴行”。小王在工作中正是本着这一宗旨,全心全意为客户着想,急客户所急,为客户排忧解难。今年四月份的一天,一位穿着很破旧的老太太拄着拐杖颤颤巍巍地来到柜台前,她用含糊不清且显得非常急促的语调告诉小王,她有一张贰仟元的定期存单不见了。小王望着在老太太那焦急的神情立刻一边安慰老太太别着急,一边根据她提供的户名在微机里进行查询,发现老太太的存款还在。小王见老太太的存款还在心里也一下子踏实起来,轻声细语地告诉老太太:“你老人家的钱还在,但是按我们银行手续得先拿户口本或身份证来办理挂失,挂失到期后才能再取钱。”老太太突然一子下又着急起来,她说我一个老太婆哪来什么身份证,户口本也不知什么时候被我不小心弄丢了。小王见此情形问明了老太太的住址,然后跟她说:“要不我陪你到当地派出所去打个证明,行吗?”老太太感激地说:“那好,那好!”。小王随即与同事简单办了临时交接手续,便扶着老人家乘车到了派出所,打完证明后回行给这位老太太办了正式挂失手续,等到一切处理完毕,小王才松了一口气。过了几天后老太太来办理取款手续,望着自己失而复得的贰仟元钱,脸上露出了笑容。这位老太太紧紧地拉住小王的手感激地说:“这个丫头真好!真该谢谢你”。听老人家这么一说,小王反倒不好意思,连声说:“你老人家快别这么说,这没什么,是我应该做的。”此时,大伙都会心地笑了,都说小王真不错。

高专是开发区支行服务的大客户。小王意识到要想与高专建立长期的良好银企合作关系,光靠柜面上的服务还远远不够,还需从更细微处着手。武汉高专每月取现金较为频繁,且现金需求量大,并且每次取现金时都规定了面额和数量。小王每次都准确无误地按客户的要求将现金按不同的面额分配得整整齐齐地送上门去。每逢武汉高专发工资之际,小王为让武汉高专职工及时取到工资,总是以最快的速度将工资上到各个职工的户头上去。由于武汉高专职工多,工作量大,加班成了小王的家常便饭,每当看到武汉高专职工能如期拿到工资,小王觉得自己累一点,苦一点也值得。

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