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段老师老师参加工作以来，始终坚持以雷锋为榜样，忠党爱国，忠诚于党和国家的教育事业，她一直以教师道德行为规范为准则，爱岗敬业，努力钻研，勤勤恳恳，任劳任怨，热爱学生，对学生付出自己的细心、耐心、爱心和高度的责任心。
至今，她任教33余年，在教学工作中，针对学生的实际情况，因人施教，因材施教，特别注重有重点、有导向、有效率地讲解知识，注重发挥学生的主体作用，努力教给学生学习的方法，大胆创新，勇于实践。积极开展赏识教育，增强学生的信心，激发其学习兴趣，形成良性循环。33年中，他所教的学生成绩、能力、才艺等各方面都得到了良好的发展，受到家长的好评。
段老师担任班主任工作30年，热爱本职工作，爱生如子。今年她担任三地沟门小学六年级班主任，本班学生情况很特殊，单亲、留守儿童、病、惨情况严重。 百分之三十的学生是单亲，百分之四十的学生是留守儿童，百分之二十的学生身体欠佳或残疾。对于这些学生段老师都给予深厚的爱，学生中午吃不上饭，段老师中午长期在学校义务给学生做饭、蒸饭，有时做饭的材料个人花钱购买。学生缺少衣服段老师经常节衣缩食，给学生购买衣服，有时学生家长因事不在家没人照顾，段老师便把学生带回家，辅导学习管吃管住。假日为差生辅导功课，不但不收任何费用还给学生做可口饭菜，给学生改善生活。
段老师，不但关心爱护自己学生，还关心爱护其他学生，因为中午不回家，中午全校学生那个有困难都找段老师解决，没钱买饭，没开水泡方便面，打不开饮料瓶子，磕着碰着了，生病了都找段老师，段老师都一视同仁的帮助孩子解决问题。每天学生都吃完了，段老师才吃饭。
段老师常说：“我喜欢孩子，自己家就一个，所以把所有的孩子都当做自己家的孩子疼，孩子都贴乎你、亲近你，围着你，这多快乐!”她把奉献、给予作为快乐，这正是雷锋精神的具体体现啊。
段老师学雷锋不仅是在单位，在社会中野处处自觉地向雷锋学习，每当看到别人有困难时都主动去帮助，每当看到街上有乞讨的人，她都上前给些钱，别人告诉她说;“那是骗子，别给他们钱。”她总是说：“那么大年纪了，没困难谁愿意跪在这里。”看到老年人拿东西多走路艰难，主动去帮助。公交车上主动给老人小孩孕妇让座，并且帮助老人拿东西，这些事
虽然很小，但却能看出雷锋精神已经植根于她的心中。
一次，她步行去公交车站走在祥源小区前面的大桥时，一个高中生骑着自行车飞奔，不小心从背后把段老师撞倒了，高中生一害怕，下不来车子了，歪歪斜斜在车流中摇摆着前行，段老师看高中生这样很危险，还没从地上起来就朝学生大声喊：“孩子，慢点骑，别害怕，阿姨没事!”段老师就是这样时时处处践行着雷锋精神。
去年十月，段老师为本班换脑膜瘤的学生康海臣捐款并倡导全班全校学生为康海臣捐款，还动员社会各界为康海臣捐款七千多元。哪个学生有困难段老师都会伸出热情之手，段老师说：“看到孩子有困难不帮他们睡不着觉。”一年级学生李佳林老家是安纯沟门二道河子，爸爸瘫痪，妈妈早出晚归在瓜园肉联厂打工，无人接送，没人做饭，段老师把孩子带回家，同吃同住，同上学，并且早晚给孩子辅导功课，，直到半年后孩子妈妈在学校附近租了房子。安乐学生张可是个智障的孩子，妈妈在孩子7个月时去世了，父亲经常外出打工，由70多岁的奶奶照顾，孩子的衣服又脏又破，散发着难闻的气味儿，学生都不愿意和她同桌。段老师经常给她洗衣服，还给她买一些换洗
衣服。还经常给她化化妆，把她打扮的漂漂亮亮的，让孩子自己高兴，叶让同学亲近她，和她一起玩，使她快乐起来。
段老师任教三十余年为学生花费的钱不计其数，段老师常说：“给予也是一种快乐!”这不正是雷锋精神的真正内涵吗?
发自内心的自觉地奉献、给予、助人，并把它作为快乐，这就是雷锋精神的真谛!段老师在平凡的岗位中默默的践行着雷锋精神，不图名不图利，几十年如一日，这就是真正的雷锋式的典范。
1、学习雷锋好榜样，立场坚定斗志强，艰苦朴素永不忘，克己为人是模范，无私奉献人称赞，英雄美名人人传。
2、雷锋精神天下颂，炎黄子孙齐行动，分分看到不平处，时时想到为他人，年年能做助人事，雷锋精神永记心中。
3、3月5日学雷锋日，雷锋精神应弘扬，艰苦朴素永不忘，助人为乐抢在先，尊老爱幼他在前，雷锋精神传天下，共创社会好家园。
4、3月5日是雷锋日，劳动是最光荣的，让我们用行动告诉世界中国人勤劳善良的优良传统，雷锋精神会永垂不朽，让我们一起努力塑造和谐文明的现代化中国。
5、如果我是春花一朵，我愿绽放在缺少爱的荒原;如果我是皓月一轮，我愿高挂在缺少爱的星空;如果我是一团烈火，我愿燃烧在缺少爱的冬日。学习雷锋，用行动谱写助人为乐的新篇章。
6、"3月5日雷锋日,“学雷锋号”爱的列车，悄悄开往春暖花开的地方，采撷幸福快乐果实，我已经为你订购车票，短信为票根，愿你喜悦搭乘，收获幸福快乐硕果累累。"
7、学习雷锋日，学习他，毫不为己，专门利人;学习他，无私奉献，奋斗终生;雷锋精神永传承，祝福笔尖书真情，爱你疼你我是你的雷锋!祝愿我在你身边，幸福不间断!记得谢谢我哟!
8、学习雷锋好榜样，不能只是把歌唱，帮助别人爱心广，学习雷锋，请从身边做起，从现在做起，从点滴做起，从自我做起!
9、雷锋日，请上岗，学习雷锋好榜样，付出从来不留名，热爱生活爱劳动，人人都夸好儿郎，立场坚定斗志强，热血付出赤诚心，从此人生都美好!生活舒畅又开心!祝你天天喜洋洋!
10、3月5日雷锋日，要向榜样勤学习，助人为乐显侠义，乐善好施显仗义，搀扶老人过马路，嘘寒问暖送礼物，人人都要去帮助，雷锋精神牢记住，学习雷锋很幸福，好事应该日为主，愿你雷锋日把做好事的机会抓住!
***参加工作的18年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”、“服务标兵”;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予***特等“劳动模范”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”;被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，***在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。
一、她苦练基本功，对事业执着的追求
***市客运总站是“全国示范窗口单位”，***一直在这个示范窗口从事着服务工作。她先后担任过站务问事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事问事员工作时，她总结探索出了问事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人问她“姑娘啊，去小城子几点有车?”她热情地告诉这位大爷：“您来得正赶趟儿，八点整，我可以带您买票送您上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”!于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了，原来***有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到家里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就问事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在问事窗口工作时基本达到了“问不住，难不倒，有问必答，一问多答”的优质服务，并且实现了“听问事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十.一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。
二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人
端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。2004年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“***明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神欢迎旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归家之感，离站有别家之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，***发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间***一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，***报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。
三、她求真务实，爱岗敬业
在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的品牌服务中，***把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规范化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到***市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“文明示范窗口”建设，提升文明单位的创建水平。
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